ご遺族に対しお悔やみの言葉を伝える際には、いつ・どこで伝えるかによっても変わりますし、不適切な言葉があったりと、いくつかルールがあります。
どんなタイミングであったとしても、故人の死を悼む気持ちを込め、短く伝えましょう。
声のトーンは抑えて小さめの声で伝え、死因を尋ねることは控えましょう。
たびたび・重ね重ね・繰り返し等、不幸が重なるようなことを連想させるような言葉は使わずに、死ぬ・急死・生きる等、直接的な言葉を言い換えをするように、心配りをしましょう。
どのように伝えれば良いのかわからない場合は、一般的に「この度は誠にご愁傷さまでございます、心からお悔やみ申し上げます」と伝えましょう。
死への考え方は宗教によっても異なります。キリスト教の場合、死は悲しい終わりではなく、神の元へ召されるのです。その為、「安らかなお眠りをお祈り申し上げます」という様に、お悔やみの言葉の意味自体が大きく異なります。参列の際には配慮できると尚良いですね。
ご家族の死に対し、ご遺族は深い悲しみを感じていらっしゃいます。
たくさん伝えたいことがある事とは思いますが、ご遺族のご負担とならないように配慮致しましょう。